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| Copyright 1997 by the | Psychology in Spain, Vol 1 No 1, 55-62 |
| Colegio Oficial de Psicólogos |
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In this study, the burnout syndrome is analysed from the perspective of the interactive models of occupational stress perspective. Role conflict, role ambiguity, and social support at work (from the supervisor to the co-workers) were included as environmental variables. Self-confidence was included as a personality variable. The sample were workers at an occupational centre for mentally retarded people (N=95). Regression analysis showed that role ambiguity, together with self-confidence, were significant predictors of personal accomplishment, while role conflict was found to be a significant predictor of emotional exhaustion. Evidence for modulation effects of self-confidence on the relationship between role ambiguity and personal accomplishment was obtained.
En este estudio se analiza el síndrome de quemarse por el trabajo desde la perspectiva de los modelos interaccionistas de estrés laboral. Como variables del entorno se han considerado el conflicto de rol, la ambiguedad de rol, y del apoyo social en el trabajo desde el supervisor y desde los compañeros. Como variables de personalidad se han considerado los sentimientos de autoconfianza de los sujetos. La muestra del estudio está compuesta por 95 trabajadores de centros ocupacionales para discapacitados psíquicos. Los análisis de regresión han presentado que la ambiguedad de rol junto con los sentimientos de autoconfianza son predictores significativos de la realización personal en el trabajo, mientras que el conflicto de rol ha resultado un predictor significativo de agotamiento emocional. Se han obtenido efectos significativos de modulación de la autoconfianza para la relación entre la ambiguedad de rol y la realización personal en el trabajo.
The original Spanish version of this paper has been previously published in Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 1996, Vol. 12 No 1, 67-80
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* Correspondence concerning this article should be addressed to Pedro R. Gil-Monte. Dpto. Psicología Social y Organizacional. Universidad de la Laguna. 28205 La Laguna. Spain. E-mail: Pedro.Gil.Monte@ull.es.
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