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| Copyright 2001 by the | Psychology in Spain, 2001, Vol. 5. No 1, 63-74 |
| Colegio Oficial de Psicólogos |
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This paper analyses self-efficacy as a moderator in the occupational stress process. Specifically, it analyses the complementarity between two self-efficacy measures: generalised and professional. The initial hypothesis was that specific self-efficacy will moderate more stress-strain relationships than generalised self-efficacy. Based on data collected from 140 workers that use new technologies in their jobs, we found that self-efficacy moderates the stress-strain relationship in general, in the sense that low levels of self-efficacy are related to high levels of occupational stress. The results of hierarchical multiple regression analyses show that general and professional self-efficacy are complementary as moderators in stress processes, depending on the specific strain studied. However, it was found that professional self-efficacy has more interaction effects. Specifically, we found that individuals with low levels of generalised self-efficacy show more emotional exhaustion when their job autonomy is higher, while those with low levels of professional self-efficacy show greater cynicism when routine and role conflict are high, and have low levels of organisational commitment when the level of role conflict is high. The increase in stressors is not associated with strain for workers with high levels of self-efficacy. Finally, the limitations of the study and implications of its findings are discussed.
Este trabajo analiza el rol modulador de las creencias de eficacia en el proceso de estrés laboral. En concreto se pretende estudiar la complementariedad entre dos medidas de autoeficacia: una generalizada y otra específica para el ámbito laboral. La hipótesis de partida es que la autoeficacia específica modulará más relaciones del estrés laboral y sus consecuencias que la autoeficacia generalizada. A partir de los datos obtenidos de 140 trabajadores que utilizan nuevas tecnologías en sus puestos, se constata que, en general, la autoeficacia modula las relaciones entre los estresores y sus consecuencias, en el sentido de que bajos niveles de autoeficacia están asociados a mayores niveles de estrés experimentado. Los resultados de los análisis de regresión múltiple jerárquica señalan que, aunque encontramos más efectos de interacción en el caso de la autoeficacia profesional, ambos tipos de autoeficacia son complementarias en cuanto a su rol modulador en los procesos de estrés, dependiendo su modulación del tipo de estresor y de la consecuencia de estrés específica considerada. En concreto encontramos que los trabajadores bajos en autoeficacia generalizada manifiestan mayor agotamiento emocional cuando la autonomía laboral es mayor; mientras que los trabajadores bajos en autoeficacia profesional manifiestan mayores niveles de cinismo cuando la rutina y el conflicto de rol son altos, y menores niveles de compromiso organizacional cuando tienen niveles elevados de conflicto de rol. Para los trabajadores altos en niveles de autoeficacia, tanto generalizada como específica, valores altos de los estresores no están asociado con consecuencias negativas del estrés. Finalmente se analizan las limitaciones de este estudio y las implicaciones que se derivan de los resultados.
The original Spanish version of this paper has been previously published in Apuntes de Psicología, 2000, Vol. 18. No 1, 57-75
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Correspondence concerning this article should be addressed to Rosa Grau. Universidad Jaume I de Castellon. Departamento de Psicología. Ctra. Borriol, s/n. 12080 Castellón. España. E-mail rgrau@psi.uji.es
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